Condiciones de compra

1.- INFORMACIÓN GENERAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

El Sitio Web www.bodegasvaldequiroga.es es titularidad de la entidad VAL DE QUIROGA, S.L. –o en adelante la Empresa–, cuyo domicilio social se encuentra ubicado en Lugar as Medas – Carretera Nacional 120 – km 489, Quiroga, 27320, Lugo, con C.I.F. B27212893, inscrita en el Registro Mercantil de Lugo (Folio 1, Tomo 223, Hoja LU-4948, Inscripción 1ª). Este documento (así como aquellos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo –en adelante, Condiciones–.
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que VAL DE QUIROGA, S.L. desarrolla es la de elaboración, crianza y venta de vinos, licores y aceites, así como de cualquier producto o servicio relacionado con éstos.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la Política de privacidad y la política de cookies.

Al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del Sitio Web, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos o servicios. Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular a través del correo electrónico info@valdequiroga.es o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2.- PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos.

El Usuario deberá rellenar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, la empresa se reserva el derecho de modificar los datos de la compra.

El Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de VAL DE QUIROGA S.L. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

3.- DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por VAL DE QUIROGA S.L. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.

4.- PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web en Euros (€) incluyen el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), cuando sea aplicable. Los gastos de envío no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, no obstante, los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: tarjeta de crédito o débito, y transferencia bancaria.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, VAL DE QUIROGA S.L. no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

5.- ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física de los bienes contratados, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares).

VAL DE QUIROGA S.L. realiza la entrega de los productos contratados a través de terceros.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a la Empresa, se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. No obstante, el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que podrá ser repercutido al Usurario.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando la empresa recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por la empresa.

6.- DEVOLUCIONES

6.1.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, tendrá un máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para tramitar su devolución, de acuerdo a la legislación aplicable. Una vez superados estos 15 días, la Empresa no aceptará dicha devolución.

Para la tramitación de una devolución, el usuario ha de ponerse en contacto con VAL DE QUIROGA, S.L. en el teléfono 982 42 85 80, o a través de correo electrónico info@valdequiroga.es, desde donde se procederá a realizar las gestiones necesarias.

El producto deberá devolverse en su embalaje y estado original, incluyendo el justificante de compra y el albarán de entrega del producto, así como el motivo de la devolución.

La devolución ha de remitirse a VAL DE QUIROGA S.L. Lugar as Medas – Crta. Nacional 120 – km 489, Quiroga, 27320, Lugo. Los gastos de envío serán asumidos por el cliente.

6.2.- PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si el vino no estuviese en condiciones óptimas y/o presentase algún defecto, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, procediendo a su sustitución. El usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado. En el caso de que el producto no se encontrase disponible, la empresa procederá al reembolso del importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.

En el caso concreto de productos defectuosos, o que no casan con el pedido realizado por el cliente, éste no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

6.3.- REEMBOLSO

Siempre que el usuario se haya ajustado a las condiciones anteriormente citadas, la Empresa procederá al reembolso del precio abonado por éste correspondiente a los productos devueltos. En caso de devolución por desistimiento, la Empresa no hará frente a los costes de devolución.
En caso de no ajustarse a los requisitos incluidos en las presentes Condiciones Generales, el usuario no tendrá derecho a reembolso de cantidad alguna.

Si se tratase de una devolución parcial, se le reembolsará al usuario la cantidad correspondiente por los productos devueltos.

VAL DE QUIROGA S.L. procederá a la devolución del pedido mediante el mismo método de pago utilizado por el usuario para la adquisición, en un plazo de 14 días desde la recogida del producto y tras la comprobación pertinente del estado de dicho producto.

7.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, VAL DE QUIROGA, S.L. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• – Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
• Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
• Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes. Igualmente, la Empresa también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
  • VAL DE QUIROGA, S.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • VAL DE QUIROGA, S.L. actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
  • La Empresa no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, VAL DE QUIROGA, S.L. tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario.
  • En general, la Empresa no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor como huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados; actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

8.- COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con la Empresa sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que la Empresa envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con la empresa a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, la Empresa puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

9.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En el supuesto de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, y en caso de existir cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes en España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.